Ausgewählte Literatur zur Konfliktbearbeitung

Konfliktmanagement. Ein Handbuch für Führungskräfte, Beraterinnen und Berater (Friedrich Glasl)
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Konflikte im Beruf. Klärungshilfe 2. Methoden und Modelle klärender Gespräche (Christoph Thomann)
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Argumentieren unter Stress. Wie man unfaire Angriffe erfolgreich abwehrt (Albert Thiele)
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